¿Qué departamentos de la empresa intervienen en la política de riesgo de crédito comercial?

Mario Cantalapiedra – Economista

Finalizo la serie de entradas que he dedicado a comentar los resultados del Séptimo Estudio de la Gestión del Riesgo de Crédito en España, con este en el que me detendré en las respuestas de las empresas acerca de cuáles son las áreas o departamentos, dentro de su estructura, que llegan a implicarse en la política de riesgo de crédito comercial. Se trata, por tanto, de conocer dónde reside la decisión acerca de la entrada o no de un cliente o del establecimiento y seguimiento de su riesgo de crédito.

De los resultados obtenidos se desprende que en el 58 por ciento de las empresas existe una intervención en este tema al máximo nivel, es decir, su dirección general o su presidencia participan a la hora de establecer el riesgo de crédito comercial. No obstante, esta intervención de las altas esferas parece ir perdiendo peso, ya que los dos últimos Estudios muestran una reducción progresiva del porcentaje declarado. En este caso, la caída es de 10 puntos frente a la encuesta de primavera de 2013. También es significativa la disminución de la participación de los departamentos especializados de riesgos, que pasan del 41 por ciento hace un año al 30 por ciento actual. Puede pensarse que a lo largo de la crisis financiera y con el rápido aumento de las cifras de morosidad, muchas compañías optaron por crear departamentos específicos ocupados en definir el riesgo de crédito comercial, que, una vez que el viento parece amainar, pasan a reintegrarse en sus áreas financieras dentro de procesos de reestructuración y ahorro de costes. Si pensamos que esta hipótesis puede llegar a ser cierta, nos resultará más fácil entender cómo aumenta el papel del departamento financiero o administrativo en la política de riesgo de crédito, que en este Estudio alcanza al 70 por ciento de las empresas. Por su parte, en el 40 por ciento de las empresas interviene el departamento comercial en la política de riesgo de crédito, por lo que también se puede considerar que tiene un papel relevante. Un 1 por ciento de los encuestados manifiesta que otros departamentos distintos a los mencionados llegan a intervenir, mientras que un reducido, aunque inquietante, 5 por ciento de las empresas declara que ninguno de sus departamentos participa en la fijación de pautas de riesgo de crédito.

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