Mario Cantalapiedra – Economista

Entre los medios a utilizar para el reclamo de facturas pendientes de cobro y vencidas a un cliente se encuentra el burofax. Es éste un medio recomendable, sobre todo, cuando el problema de cobro se enquista y para solucionarlo no es suficiente con otros métodos, que se hayan podido utilizar para reclamar previamente, como el envío de correos electrónicos o de cartas, la realización de llamadas telefónicas o inclusive las visitas personales al deudor.

El burofax es un servicio que permite enviar de manera urgente y segura documentos que requieran de una entrega fehaciente, es decir, que sirva de prueba frente a terceros. En el burofax quedan acreditados tanto el contenido del texto que se envía como que el destinatario recibe la comunicación, así como la fecha concreta de recepción por su parte. Tradicionalmente se podía acceder a este servicio de forma presencial en cualquier oficina de Correos, aunque actualmente también puede hacerse de modo online. Es un medio que resulta especialmente eficaz si la persona que lo envía es un abogado en nombre de la empresa acreedora, puesto que así se está transmitiendo al deudor la voluntad de reclamar hasta el final el cobro de las facturas, inclusive por la vía judicial fuese necesario.

Incluyo en el post un texto base que puede servir para redactar un burofax de reclamación de facturas pendientes de cobro, el cual lógicamente debe ser adaptado al problema concreto de cada empresa:

“(Datos del cliente)

Muy señores nuestros:

A través del presente escrito les requerimos para que sin demora alguna procedan al pago de nuestra factura nº …………….., por importe de …………………. euros, con vencimiento el día ………………….. y correspondiente a …………………….. (detalle de la venta de bienes o prestación de servicios, del número de contrato, etcétera). Pueden proceder a su abono en la cuenta bancaria reseñada en dicha factura, cuyos datos les recordamos a continuación:

Banco …………………………………….

IBAN:   XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX   

A estos efectos, les informamos que en caso de transcurrir X días (el plazo que se desee conceder al acreedor, que, en cualquier caso, no debería ser muy largo) desde el presente requerimiento sin que Vds. hayan efectuado el pago solicitado, nos veremos obligados a iniciar las acciones legales oportunas en defensa de nuestros intereses.

Sin otro particular y en espera de sus noticias, reciban un cordial saludo,

Fdo. …………………….

En ………………, a …. de …………. de ………”